新闻网讯（记者董浩天）近日，新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“承德围场凤凰新城供暖不热 业主在家受冻”的问题。围场满族蒙古族自治县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出回复表示，经供热公司工作人员与业主沟通，疏通管道后，目前室温已提升至21℃。
我家住承德围场凤凰新城小区，是新楼房首次入住。2019年10月底我家开始供暖，到现在暖气仍然不热，多次联系供热和物业一直来回推拖。
为确保反映人室温尽快提升，围场供热公司安排工作人员入户核实有关情况，进行排查，该户暖气不热的主要原因是用户将散热器方式改为地暖方式供热，可能在安装过程中热熔管堵塞或有杂质引起供热系统堵塞，造成室内不热。经供热公司工作人员与业主沟通，疏通管道后，目前室温已提升至21℃。
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