“钱赔得不多，只是心里憋屈，这责任不该全由我们自己承担。”2月13日，家住德城区的齐女士拨打本报2220000热线，向记者讲述了一次“憋屈”的经历。1月15日，她带着10岁的女儿参加了由某旅行社组织的“滑雪一日游”，不料孩子在玩耍过程中撞伤了他人。事故发生后，旅行社及景区方面均承担任何赔偿责任，最后由她赔偿了受伤者的医药费。
1月15日，齐女士通过微信与德城区某旅行社导游取得联系，并凭借微信转账方式报名参加了该社组织的“滑雪一日游”活动。“当天客流量非常多，我们在滑雪场门口等待了近三个小时，其间我曾提出退票但未被导游允许。”齐女士说。
因正值孩子们放寒假的第一天，当天滑雪场客流量爆满，场内秩序较差，现场碰撞事故频频发生，而导游在一日游活动中对游客未予管理，也未提前告知景区情况，导致游客在缺少防护装备的情况下，匆忙进行了滑雪运动。“当时滑雪场内的游客扎堆，女儿从陡坡上往下滑，方向偏离一不小心便撞倒了一位成年人。”齐女士告诉记者，事故发生后她第一时间陪对方到医院，从检查费到误工费先后赔了对方500元。“对方只是轻度挫伤，赔付金额也不大，但旅行社的态度却着实让寒。”齐女士表示，事故发生后旅行社工作人员一直以“齐女士自身对孩子监管不力”为由，也无任何口头道歉，更是承担任何责任。
针对此事，记者咨询了山东九达律师事务所的律师董烈富。据介绍，根据《侵权责任法》中的，侵权人如没有承担能力，应由监护人承担其造成的侵权责任。其次，在户外活动中，如果场地管理者及组织者存在违规或未尽职责处，导致参与者受到损害的，也应承担相应的部分责任。
在此次事件中，齐女士作为监护人，毫无疑问是第一责任人，而根据齐女士的反映，该旅行社作为组织者，在团队出游中并未对游客尽到提示及告知的责任。同时，滑雪场作为场地管理者，在游客密集的情况下未采取及时的防护和疏导工作，理应分别承担相应的责任。
董烈富律师提醒，市民在参与滑雪、冲浪、骑马等存在一定安全风险的出行时，应提前购买“意外险”，并与行程组织者协调好相关责任承担方及解决方法。
在意外发生时，市民应重点做好现场的记录，如拍照、摄像等，以便后期用于责任的鉴定。如齐女士当时就可拍摄下滑雪场游客密集的、工作人员管理情况等以证明管理者有无尽到管理责任。
需要注意的是，由于微信的便利性，如今越来越多的市民选择通过微信进行交易。而微信交易的形式也带来了一定程度的决策草率，很多显而易见的疏漏在当面协商中即可避免。并且，在当下的法律下，电子还需在对方认可的前提下才能具有法律效益。
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